İçeriğe geç
Projeler09

Konaklama Yönetim Platformu

Garden Otel Operasyon Sistemi

Rezervasyondan check-in'e; oda, personel, temizlik, muhasebe ve resmi bildirim süreçlerine kadar otel operasyonunu tek platformda birleştiren sistem.

Rol
Solo Product Developer
Dönem
Mayıs 2026 — Eylül 2026
Odak
Rezervasyon, KBS bildirimi, ödeme, oda ve personel süreçlerini hata dayanıklı tek bir operasyon yaşam döngüsünde modellemek.

01 / Problem

Çözülmesi gereken neydi?

Garden Otel'in rezervasyon, müşteri, operasyon ve finans süreçleri birbirinden kopuk, yüksek maliyetli sistemlere dağılmıştı. Günlük işin tek veri akışında yönetilmesi gerekiyordu.

02 / Yaklaşım

Ürünü bir bütün olarak kurmak.

Otel ekibinin ihtiyaçlarını ürün akışlarına dönüştürerek public rezervasyon deneyimi ile rol bazlı operasyon panellerini sıfırdan tasarladım. Sistem Garden Otel'e göre şekillenirken başka konaklama işletmelerine uyarlanabilir kuruldu.

03 / Teknik mimari

Sistemin katmanları

  1. 01

    Guest journey

    Müsaitlik, oda seçimi, rezervasyon, ödeme ve müşteri hesabı akışları.

  2. 02

    Hotel operations

    Check-in, misafir, temizlik, bakım, kayıp eşya ve personel çalışma alanları.

  3. 03

    Finance and loyalty

    Tahsilat, iade, müşteri kredisi, puan ve kupon yönetimi.

  4. 04

    Compliance

    EGM ve Jandarma KBS servislerine uygun, arka planda çalışan giriş–çıkış bildirimleri.

04 / Ürün kapsamı

Öne çıkan özellikler

  • 01

    Oda tipi, müsaitlik ve rezervasyon yönetimi

  • 02

    QR destekli check-in ve misafir kayıtları

  • 03

    KBS giriş–çıkış bildirim entegrasyonu

  • 04

    Temizlik, bakım ve kayıp eşya süreçleri

  • 05

    iyzico ödeme ve iade akışları

  • 06

    Muhasebe ve gelir raporları

  • 07

    Sadakat, kredi ve kupon sistemi

  • 08

    Rol bazlı yönetici ve personel panelleri

05 / Stack

Bu iş için kullanılan araçlar.

Arayüz

Garden Otel ana sayfası
Otel kimliği ve merkezi konum anlatımı.
Garden Otel oda seçimi
Müsaitlik ve gecelik fiyatla oda seçimi.
Garden Otel rezervasyon akışı
Dört aşamalı rezervasyon deneyimi.
Garden Otel yönetici paneli
Doluluk, rezervasyon, giriş–çıkış ve tahsilat özeti.
Garden Otel rezervasyon yönetimi
Doluluk takvimi ve rezervasyon durumları.
Garden Otel oda yönetimi
Oda çeşidi, medya ve imkân yönetimi.
Garden Otel check-in terminali
Rezervasyon kodu ve QR destekli giriş–çıkış.
Garden Otel ödeme yönetimi
Tahsilat, iade ve gelir çalışma alanı.

Sonuç

Ne değişti?

Çalışan sistem; rezervasyon, müşteri, check-in, kamu bildirimi, oda operasyonları, temizlik, bakım ve finans süreçlerini tek ürün altında topluyor. Mimari farklı otellere uyarlanabilecek biçimde kuruldu.

Proje bağlantıları